Часто задаваемые вопросы

• Товар, который есть на сайте, реально есть в наличии?

    Вся продукция, которая есть на сайте с пометкой «В НАЛИЧИИ», действительно есть в наличии, при желании пакупателя можем сделать дополнительные фото интересующих позиций.

• Какими перевозчиками отправляете заказы? Какие сроки доставки?

   По Украине посылки отправляются  любой удобной для Вас транспортной компанией - Новой почтой, Укрпочтой, Meest Express. Сроки доставки 1-6 дня после оплаты, в зависимости от региона.

• Как поступить, если товар пришел с браком?

  🔸Уважаемые покупатели убедительная просьба проверять товар в отделении почты.
  🔸При выявлении производственного брака или несоответствия товара последний принимается на обмен только с отделения почты.
  🔸В случае выявления при проверке товара на почте брака, или несоответствия заказу - доставку товара в 2 стороны берет на себя продавец.
  🔸В случае забора посылки с браком товар остается у покупателя. За вынесенный за отделение почты товар несет ответственность только покупатель.

• Может ли быть такое, что я добавил товары в корзину, оформил заказ, а данная товарная позиция отсутствует на складе?

  Да, такие случаи иногда бывают. Это связано, прежде всего, с высоким спросом на детскую одежду. После оформления заказа наш консультант свяжется с Вами и уточнит наличие заказанного товара на складе.
   Если какая-то товарная позиция отсутствует – наш консультант, при необходимости, подберёт для Вас товар подобный по цене, дизайну и размерам.

• Минимальная сумма заказа на сайте?

  Мы продаем от 1 шт изделия.

• Возможна ли доставка заказа наложенным платежем?

  Возможна, после предварительной предоплаты на карту Приватбанка или "monobank" в размере от 120 грн, в зависимости от суммы заказа. Наша компания вводит такие условия после  неоднократных случаев, когда клиенты не забирают свои заказы, не уведомив об этом компанию. И нам приходится платить штрафы за хранение и возврат товара.